图片alt属性,怎样识别真正的搜索需求

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图片alt属性,怎样识别真正的搜索需求

识别图片alt属性背后的搜索需求,关键不是猜用户想搜什么词,而是判断用户看这张图时想确认什么、想完成什么。多人协作时,把判断写成可检查的记录,比口头讨论更不容易返工。下面这份清单可以直接用于图片上线前的评审。

先查图片出现的上下文

要查什么:图片所在页面、所在段落、图注以及前后文在讲什么。

怎么查:打开页面,遮住图片只读文字,看能否判断图片应该表达什么;再打开图片,看文字是否解释了图片中最重要的信息。

结果说明什么:如果遮住图片后文字已完整,图片多半是装饰性的,alt可以留空;如果文字缺了图片就说不通,说明图片承载信息,alt需要补上这部分信息。

再查用户看图时想确认什么

要查什么:用户来到这个页面,是想比价、找步骤、认位置、看款式,还是确认某个细节。

怎么查:把页面目标写成一句“用户看完要能做什么”,再逐个问每张图是否服务于这句话。可以列出三种可能需求,用页面其他内容验证哪一种最合理。

结果说明什么:如果图片用于说明操作位置,alt应描述位置和动作,而不是重复图片文件名;如果图片用于展示商品外观,alt应写清可见特征,而不是堆砌促销词。

用搜索词验证,而不是用想象验证

要查什么:与图片主题相关的真实搜索表达,以及这些表达对应的意图类型。

怎么查:在搜索引擎输入图片主题词,观察下拉建议和相关搜索;把结果按“找信息、找操作、找商品、找地点”分类。不要只看搜索量,先看意图是否与页面一致。

结果说明什么:如果多数相关搜索是操作类,而页面是商品展示页,说明需求可能不匹配,应先调整页面目标或图片选择,而不是硬改alt。

多人协作时的检查项与交付格式

每张图片建议在表格中记录四项:图片用途、用户可能需求、alt草稿、判断依据。评审时只检查两件事:

假设一张图展示“设置页中开启同步的开关位置”,页面文字只写“开启同步”,那么alt可以写成“设置页同步开关位于账户选项下方”。如果页面文字已经完整说明位置,alt留空即可。这个例子说明:判断依据是文字与图片的信息分工,不是图片本身好不好看。

常见误判与修正方向

把alt写成关键词列表,通常是把图片当成了排名工具,而不是信息补充。另一种误判是给所有图片都写alt,包括纯装饰线条和背景花纹,这会增加维护成本,也干扰读屏用户。修正方法是先判断图片是否承载信息,再决定alt写什么或不写。

如果多人对同一张图有不同判断,回到页面目标:这张图去掉后,用户是否还能完成页面承诺的任务。能完成,就按装饰处理;不能完成,就按信息图处理,并把判断理由写进交付记录。

下一步,选当前项目中最有争议的三张图片,按上面的表格各写一行判断依据,再让另一位协作者只看记录复述图片用途。复述一致,说明需求识别已经足够清楚;复述不一致,先改记录,再改alt。

图1 图2

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